นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 30 ตุลาคม 2569
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
IHAVEMONEY รถแลกเงิน รีไฟแนนซ์ (“เรา”) ให้บริการคำปรึกษาและประสานงานด้านสินเชื่อรถ รีไฟแนนซ์ และรถแลกเงิน ผ่านช่องทางแชท Facebook Messenger, Instagram และ LINE ของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อความ รูปภาพ และไฟล์ที่คุณส่งถึงเราทางแชท และข้อความที่เราตอบกลับ
- ชื่อและรูปโปรไฟล์ที่แพลตฟอร์มส่งมาพร้อมข้อความ และรหัสผู้ใช้เฉพาะบัญชี (เช่น PSID)
- ข้อมูลที่คุณให้เพื่อยื่นเรื่อง เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร ที่อยู่ ข้อมูลรถ และสำเนาเอกสาร
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ตอบคำถามและให้คำปรึกษาตามที่คุณติดต่อมา
- ประเมินเงื่อนไขเบื้องต้นและยื่นเรื่องกับสถาบันการเงินหรือบริษัทประกันที่คุณตกลง
- แจ้งความคืบหน้าและติดตามเรื่องที่ยื่นไว้
- ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมงาน
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ข้อมูลเคสจะถูกส่งให้สถาบันการเงินหรือบริษัทประกันที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณเท่านั้น และผู้ให้บริการระบบที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูล), Vercel (โฮสติ้ง), Cloudflare (จัดเก็บรูป) และผู้ให้บริการ AI (Google, OpenAI) สำหรับช่วยร่างคำตอบ
5. การโฆษณา
เราอาจใช้เบอร์โทรที่ลูกค้าให้ไว้ สร้างกลุ่มเป้าหมายในบัญชีโฆษณา Meta ของเรา โดยเข้ารหัส (hash) ก่อนส่ง ชื่อ รูปโปรไฟล์ เพศ และรหัสผู้ใช้จาก Facebook หรือ Instagram จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณา คุณขอไม่ให้ใช้เบอร์ของคุณเพื่อการโฆษณาได้โดยแจ้งเราทางแชท
6. ระยะเวลาเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด และลบเมื่อคุณร้องขอตามข้อ 7
7. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ โดยส่งข้อความถึงเพจที่คุณเคยติดต่อ พิมพ์ว่า “ขอลบข้อมูล” เราจะดำเนินการภายใน 30 วันและแจ้งกลับเมื่อเสร็จ ดูรายละเอียดที่ หน้าการขอลบข้อมูล
8. การติดต่อ
ติดต่อเราได้ทาง Facebook Messenger หรือ Instagram
English summary. IHAVEMONEY is a car-loan and refinancing advisory service in Thailand. We store the messages, profile name, profile picture and platform user ID that reach us through Facebook Messenger, Instagram and LINE, plus the details customers give us for a loan case. Data is used only to advise the customer and to submit their case to the finance or insurance company they choose; it is processed by Supabase, Vercel, Cloudflare, Google and OpenAI on our behalf and is never sold. We may build Custom Audiences in our own Meta ad account from hashed phone numbers customers gave us; customers can opt out by messaging us. Facebook and Instagram profile data is not used for ads. To delete your data, message the Page you chatted with and say “delete my data”.